Les 32 indicateurs Qualiopi : 22 applicables aux indépendants
Visualisez en un coup d’œil quels indicateurs vous concernent. 22 sont systématiquement applicables aux formateurs indépendants en formation continue. 5 sont conditionnels (selon le type de formation), 5 ne s’appliquent pas (CFA et apprentissage).
⏱️ Lecture : 4 minutes · Mise à jour : 2025
Filtrer par applicabilité
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Information du public
Conditions d’inscription, modalités, tarifs, délais d’accès.
Applicable
Indicateurs de résultats
Taux de satisfaction, abandon, réussite communiqués.
Applicable
Certification (taux d’obtention)
Uniquement si vous délivrez une certification reconnue.
Conditionnel
Objectifs et adaptation au public
Objectifs clairs adaptés aux bénéficiaires identifiés.
Applicable
Adaptation du dispositif
Modalités pédagogiques en cohérence avec les objectifs.
Applicable
Adaptation aux situations particulières
Personnalisation selon les besoins repérés.
Applicable
VAE / apprentissage / certification
Spécifique aux dispositifs VAE et apprentissage.
Conditionnel
Information sur le déroulement
Modalités, durée, calendrier communiqués en amont.
Applicable
Conditions d’accueil et de suivi
Engagement réciproque, conditions matérielles.
Applicable
Adaptation pédagogique en cours
Ajustement en fonction des évaluations intermédiaires.
Applicable
Évaluation des acquis
Indicateur critique. Tests, exercices, mise en situation.
Applicable
Évaluation à chaud et à froid
Satisfaction immédiate + retour différé.
Applicable
CFA · Recrutement et accompagnement
Réservé aux centres d’apprentissage.
Non applicable
CFA · Contrat d’apprentissage
Réservé aux CFA.
Non applicable
CFA · Articulation centre / entreprise
Réservé aux CFA.
Non applicable
Modalités d’évaluation des compétences
Spécifique aux certifications professionnelles.
Conditionnel
Coordination des acteurs internes
Pour solo : organisation de votre propre planning.
Applicable
Ressources pédagogiques accessibles
Supports, plateforme, ressources mises à disposition.
Applicable
Coordination des intervenants externes
Si vous travaillez avec des sous-traitants formateurs.
Applicable
CFA · Référent mobilité
Réservé aux CFA.
Non applicable
Compétences des formateurs
CV, diplômes, expérience justifiant votre légitimité.
Applicable
Maintien des compétences formateur
Preuves de votre développement professionnel récent.
Applicable
Veille légale et réglementaire
Indicateur souvent sous-traité. Notes de veille datées.
Applicable
Veille pédagogique et métier
Évolutions des outils et méthodes pédagogiques.
Applicable
Veille sur les publics
Spécificités des bénéficiaires (handicap, public éloigné).
Applicable
Référent handicap désigné
Indicateur critique. Désignation formelle écrite indispensable.
Applicable
Réseau ou partenariats
Selon votre type de formation et de public.
Conditionnel
Connaissance des financeurs
Si vous travaillez avec OPCO, Pôle Emploi, etc.
Conditionnel
CFA · Promotion sociale et professionnelle
Réservé aux CFA.
Non applicable
Recueil des appréciations
Questionnaires de satisfaction + analyse écrite.
Applicable
Traitement des réclamations
Procédure écrite + registre, même si vide.
Applicable
Amélioration continue
Indicateur souvent zappé. Trace écrite des évolutions apportées.
Applicable
Les 4 indicateurs où on tombe le plus
Ceux qui génèrent le plus de non-conformités chez les indépendants :
Beaucoup confondent « questionnaire de satisfaction » et « évaluation des acquis ». L’évaluation des acquis mesure ce que le stagiaire a appris, pas s’il a aimé la formation. Tests, mises en situation, quiz noté.
« Je m’informe régulièrement » ne suffit pas. Il faut un document décrivant votre méthode + au moins 2-3 traces écrites datées (notes, captures de mails de la DREETS, articles lus).
Beaucoup oublient de désigner formellement le référent. Même si vous êtes seul, il faut un document écrit qui dit « le référent handicap est X » avec ses coordonnées.
Pas de plan d’amélioration formalisé = non-conformité quasi automatique. Même 3 lignes par an suffisent, mais elles doivent exister, datées et reliées aux retours stagiaires.